Stasi-stat sjekker svenskers surfing

I Sverige har iveren etter å kunne overvåke alt og alle tilsidesatt personvernet. Ikke bare for svensker, men også norsk tele- og nettrafikk. Samtidig jobber FBI med en lignende overvåkningslov på internasjonalt nivå. Jan Omdahl skriver i sin artikkel “Söta Bror ser deg på nettet” på Dagbladet.no i går at loven gir Försvarets Radioanstalt (FRA) rett til å overvåke all kabelbåren informasjon som passerer Sveriges grenser. Det vil si alt fra e-post og internettrafikk, til SMS, chat og telefoni. Bloggosfæren er i harnisk, og jeg er med i protesttoget! Oppropet er i gang, og jeg skjønner det godt.

Nettverket “Stoppa FRA-lagen” samler stadig flere tilhengere, og kommentarer i nettaviser, blogger og debattforum er uendelige. I praksis gir loven myndighetene frie hender til å avlytte alt og alle, noe som i ytterste konsekvens vil drepe dialogen på nett, bryte alle personvernlover og endre måten vi bruker på nettet på dramatisk.

Som Jan Omdahl så korrekt uttrykker det: “Innføringen av den svenske signalspaningsloven viser at nasjonale politiske beslutninger lett kan få uoversiktlige internasjonale konsekvenser i det globaliserte nettverkssamfunnet.”

Med overskriften i dette blogginnlegget regner jeg med at det står to svenske herrer i lærfrakk utenfor døren min i morgen og drar meg inn i en svart bil med svenske CD-skilter… Hmmm, fikk en tanke. Som PR-byrå lurer jeg på om vi kan kjøpe tjenester fra FRA? En slags avansert medieovervåkning…

Leiligheter til salgs på Facebook

På E24.no og forsiden av VG-Nett i dag kan vi lese om bruken av nye virkemidler som Facebook for å få oppmerksomhet fra leilighetskjøpere. I disse dager hvor det ligger rekordmange leiligheter for salg på steder som Finn.no kan det være lurt å prøve nye og flere metoder.

Spesielt i markedet for førstegangskjøpere er helt klart sosiale og digitale medier relevant som markedsføringskanal. Vær der kjøperne er - og kjøperne er på nett. Selv om annonser ligger tilgjengelig på nett allerede, skal de konkurrere med 21 172 andre boliger på Finn.no. Da kan det være vanskelig å nå fram. Spre derfor budskapet gjennom flere kanaler, og ikke minst involver potensielle kunder i jungeltelegrafen. Mennesker stoler på mennesker, og ikke nødvendigvis eksperter. Derfor vil det være lurt å involvere andre brukere, som for eksempel bor i det området du skal selge boligen, og be om innspill. De kan være gode ambassadører for området, for blokken, for leiligeheten.

Det handler om å involvere nettverket ditt, og gjøre ditt objekt tilgjengelig og relevant for potensielle kjøpere. Facebook kan da være et relevant sted å spre budskapet ditt. En million nordmenn samlet på ett sted er et godt utgangspunkt. Men hvorfor stoppe der?

Hvorfor ikke dele bilder av leiligheten på Flickr, eller legge ut noen fristende videoer på egen YouTube-profil? Hva med en egen nettside/blogg om objektet du selger hvor andre kan kommentere og komme med innspill til aktiviterer og kafeer i området? Spre det deretter på Twitter og Nettby. Mulighetene er uendelige og de er gratis!

Lureri, advokater og manipulering irriterer Jaffe

Blogger Joseph Jaffe slår ned på Sprint, Sony, T-Mobile, Starbucks og target. Absolutt verdt noen minutter av ditt liv.

Kjør film.

Lei av sosiale medier?

Da er denne filmen noe for deg.

Kanskje det er like greit å ta sommerferie og la PCen bli hjemme? Gjør det!

Lærer statsråder aldri?

I likhet med de fleste andre PR-byråer, er medietreninger noe vi avholder med jevne mellomrom for næringslivsledere og andre som kan komme i situasjoner der de blir intervjuet i media. Dette er kurs som strekker seg over flere timer, men i praksis kan de summeres opp med to ord: Snakk sant!

Det er bare noen måneder siden Manuela Ramin-Osmundsen ble drevet fra skanse til skanse i medienes jakt på hva som var sannheten i forholdet hennes til Ida Hjort Kraby, en sak min kollega Marius Eriksen skrev om her. Det endte til slutt med at barne- og likestillingsministeren måtte gå av. Det som i utgangspunktet var en liten sak om å tilhøre samme vennegjeng ble blåst så til de grader opp at Ramin-Osmundsens omdømme er skadet i flere år. Hadde hun derimot fortalt hele historien første gang, ville den antagligvis vært ferdig før den hadde begynt, men med et annet utfall.

En skulle tro medlemmene i den samme regjeringen lærte av den typen feil, men den gang ei. Nå er det olje- og energiminister Åslaug Hagas tur. Først var det rot i forhold til bruk av konsulenter, så var det en ulovlig oppsatt brygge, og nå har hun visstnok brukt stabburet sitt til noe annet enn å tørke kjøtt. Alt dette er selvfølgelig mat for medier som er sultne på forsommeragurker. Jeg tror heller ikke noen av disse sakene i seg selv ville vært nok til å svekke Hagas tillit vesentlig, men slik utviklingen går nå, så tviler jeg på at Haga sitter i regjering når fellesferien begynner og jordbærprisen sniker seg ned mot en tier.

Omdømme og tillit er noe det tar lang tid å opparbeide, men som kan rives ned i løpet av noen sekunder. Det er derfor vi rådgir alle våre kunder om å fortelle sannheten. For uansett hvor tvilsom den er, så er det å bli tatt på fersken i å lyve enda verre.

Oppdatering: 20. juni offentliggjorde Haga at hun går av som minister og partileder.

Digital katastrofehåndtering

I Norge er vi heldigvis skånet for de store naturkatastrofene som tar tusenvis av liv (bank i bordet!), men når det først går et jordskred, eller flere mål med sørlandsnatur svis av i en skogbrann, er det to ting den politiske opposisjonen og mannen i gata savner:

1. Informasjon om hva som skjer
2. Engasjement fra myndighetene, fortrinnsvis på regjeringsnivå

Norske myndigheter og hjelpeorganisasjoner har mye å lære av for eksempel amerikanske Røde Kors, som bruker en rekke gratis, men stabile, tjenester for å holde befolkningen informert om hvordan de jobber. Rex Hammock har skrevet et strålende blogginnlegg om dette, som vi mener det er verdt å oversette og videreformidle. Amerikanske Røde Kors begynte med denne typen kommunikasjon i det små under orkanen Katrina, og har utviklet den via skogbranner i California til de siste ukers flom i Iowa.

Slik kommuniserer amerikanske Røde Kors:

1. En nettside på WordPress: Red Cross kaller det sitt Online Newsroom, men i praksis er dette en blogg. WordPress.com, som også GCI Communiques blogg er bygget på, er både stabil og gratis, og dermed svært godt egnet til å sette opp nettsider raskt. I tillegg kan plattformen takle høye besøkstall uten å få problemer.
2. Flickr: Red Cross har en konto på bildedelingstjenesten Flickr, og oppretter egne album for hver katastrofe, som for eksempel dette fra flommen i Midt-Vesten.
3. Google Maps: En enkel “My Maps”- løsning viser hvor amerikanske Røde Kors til enhver tid jobber med katastrofer.
4. RSS: Red Cross sender sine nyhetsstrømmer via FeedBurner, så interesserte kan få ferske oppdateringer direkte til sin RSS-leser. Her er for eksempel nyhetsstrømmen for Iowa. Listen over tilgjengelige strømmer finnes lett tilgjengelig på høyresiden i bloggen.
5. Slide.com: Presentasjoner fra katastrofeområder blir lagt ut på Slide.com, som for eksempel denne, som tar for seg flomskader i Indiana.
6. YouTube: Med en konto på YouTube kan Red Cross legge ut ferske videoer fra katastrofer. Disse kan også kobles direkte opp mot bloggen.
7. Twitter: Du kan følge @RedCross på Twitter, og dermed få korte, men øyeblikkelige statusrapporter. Dette gir også mulighet for folk til å følge utviklingen via mobiltelefon.

Dette er definitivt ideer som kan videreutvikles, men det er et skritt i riktig retning i forhold til å bedre kommunikasjonen under katastrofer. Vi venter i spenning på å se når for eksempel Kirkens Nødhjelp, Sivilforsvaret, eller kanskje til og med Forsvaret, tar i bruk denne typen tjenester.

De sosiale nettverkene du IKKE er medlem av

Nordmenn er på Facebook eller Nettby, amerikanere er på MySpace eller Hi5, russere er på V Kontakte, engelskmenn er på Bebo og asiater er på Friendster. Men det finnes noe sånt som 1.200 forskjellige sosiale nettverk og communities, så det er nok å velge mellom. Jeg tenkte jeg skulle ta meg av noen sære…

http://www.geni.com/ - everyone’s related - Dette er et sosialt nettverk for dem du allerede deler store deler av livet med, familien. Her kan du bygge familietreet.

http://www.matchadream.com/ - the world’s dream log - Et genialt sted der du kan dele dine drømmer (altså de du har om natten når du sover), og matche de med andre.

http://www.gopets.net - I dette nettverket kobles du til andre mennesker som har valgt de samme 3D-bildene av kjeledyr som deg…


http://www.anobii.com - For bokormen og lesehesten som elsker å fortelle hva vedkommende har lest og høre hva andre har lest.

http://www.ravelry.com/ - Ditt eget lille strikke- og heklenettverk.

http://wis.dm/ (les wisdom) - Question everything. Et nettverk der du kan legge ut ditt spørsmål og forhåpentligvis får det besvart og omvendt. Helt annerledes enn andre nettverk, eller…

Lykke til! Noen som har erfaring med noen av disse? Kom gjerne med andre sære, rare eller kuriose nettverk, så samler vi en fin liste.

Twitter for bedrifter?

Vi har skrevet om Twitter en rekke ganger, men mange spør oss hvordan tjenesten kan brukes av bedrifter. Er Twitter noe mer enn nok en kuriositet?

Twitter, som alle andre nye og gamle kommunikasjonskanaler, er et sted der kunder er, og derfor bør bedrifter være der også. Selv om kommunikasjonen er begrenset til 140 tegn, snakkes det hele tiden om merkevarer, trender og hva som rører seg i livene til rundt 5.000 nordmenn.

Problemet er å få oversikt over hvem som snakker om hva på Twitter, men hjelpen er ikke langt unna. For noen uker siden ble Summize lansert. Tjenesten gir deg muligheten til å søke i Twitter-meldinger, og du får resultatene presentert i kronologisk rekkefølge, med de nyeste først. Et søk på Skandiabanken viser blant annet at Bjarte har problemer med å logge seg inn, mens slugtrail kan presentere oppskriften for hvordan man logger seg inn i nettbanken med Apples nettleser Safari. Et søk på voss+water viser at det norske eksportvannet er noe det snakkes mye om. I tillegg til å søke på Twitter generelt, kan du også velge å snevre ned søket til å dekke et spesifikt språk. Norsk er et av alternativene.

Å få en oversikt over hvem som snakker om din bedrift, og hvor samtalen foregår, er første steg i vår arbeidsmetodikk for å lage en digital strategi. Når du har lyttet til nettsamtalen lenge nok, er bedriften godt rustet til å delta i samtalen. Dermed kan du kommunisere direkte med kundene og interessegruppene dine - hele tiden.

Så er det noen som har fått klart å etablere en dialog med kundene sine på Twitter? I Norge har i det minste en del aviser lagt ut nyhetsstrømmer av sine toppsaker, noe som viser at de i det minste er klar over tjenesten. Men for å finne et selskap som kommuniserer via Twitter, må vi ut av landet. Dell (en kunde av GCI globalt) har en rekke ambassadører, blant annet richardatdell og natalieatdell, som kontinuerlig lytter til samtalene på Twitter og svarer når det er passende. På denne måten er selskapet i kontakt med sine interessegrupper, og kan bruke tilbakemeldingene de får til å videreutvikle sine produkter.

Twitter er bare en av mange nye kommunikasjonskanaler, men dette er en forsmak på hvordan vi i GCI Communique tror bedrifter vil kommunisere i årene fremover. Har du sett andre eksempler på selskaper som er flinke til dette på nett?

Facebook større enn MySpace globalt

Trenden har vært klar lenge, men i dag skriver TechCrunch at Facebook har gått forbi MySpace i antallet månedelige unike brukere på globalt nivå. Begge tjenestene hadde omtrent 115 millioner unike besøkende i april i år, ifølge tall fra Comscore.

I Norge er det liten tvil om at Facebook er større enn MySpace, til tross for at vi ikke har sett noen lokale brukertall på sistnevne. Ifølge Facebook er det i skrivende stund 1.040.400 nordmenn registrert i nettsamfunnet.

Det er først og fremst vekst i brukermassen utenfor USA som gjør at Facebook nå er verdens største sosiale nettverk. “Over there” er fortsatt MySpace størst, med 72 millioner unike månedelige brukere, mot Facebooks 36 millioner, men sistnevnte vokser raskere.

Fem nettjenester du bør kjenne

I en jungel av nye nettjenester kan det være lett å gå seg vill. Hvor skal du begynne for å utnytte dagens internett fullt ut? Vi har plukket ut fem tjenester som gir deg en god oversikt.

1. Google
- Mer enn et søkeverktøy. Med brukernavn på Google har du tilgang til en rekke tjenester. Google Reader er kanskje den beste RSS-leseren tilgjengelig, Picasa gir deg muligheten til å laste opp, redigere og dele bilder, med Blogger kan du opprette din egen blogg, Gmail er en glitrende epostløsning med massevis av plass og muligheter og Google Calendar gir deg tilgang til kalenderfunksjoner. I tillegg kan du skrive og dele dokumenter, regneark og presentasjoner gjennom Google Documents. Og alt er gratis…

2. Twitter
- Twitter var den første tjenesten som lanserte såkalt “mikroblogging”. I motsetning til normal blogging, som mange mener tar for mye tid, er et innlegg på Twitter på maks 140 tegn. Legg til interessante personer som interesserer seg for det samme som deg, og ta del i samtalen. Twitter har de siste månedene tatt bra av i Norge, og vi anslår at det er 5.000 nordmenn på tjenesten i dag.

3. Qik
- Å overføre video “live” har vært forbeholdt folk med webkamera. Riktignok koster ikke disse mye, men bruken er begrenset til der PCen er. Qik, som foreløpig er på alpha-nivå, gir deg muligheten til å sende video live fra mobiltelefon til nett.

4. Flickr
- Flickr er eid av nettgiganten Yahoo! og er kanskje den mest populære fotoportalen i dag. Du kan laste opp bilder, se på andres bilder, dele, kommentere, bli med i intreressegrupper eller plassere bildene dine på kart etter hvor de er tatt. I tillegg kan du abonnere på nyhetsstrømmer på nye bilder innenfor det du interesserer deg for.

5. SecondBrain
- Norske SecondBrain.com ble akkurat lansert for “mannen i gata”, etter å ha vært i lukket beta en stund. Etter hvert som du melder deg på flere og flere tjenester og nettsamfunn kan det være lett å miste oversikten. SecondBrain samler alle nyhetsstrømmer i en profil, så du får et eget bibliotek over det som interesserer deg på nett. I tillegg kan du selvfølgelig legge til venner og kjente.

Er det flere tjenester du ikke kan klare deg uten?